FAQ

Di seguito le risposte alle domande più frequenti.
Bisogna contattare gli uffici della Diòmira Travel, per telefono allo 02/39560841 o via email all’indirizzo info@diomiratravel.it . Gli uffici invieranno poi la procedura che generalmente prevede la compilazione di una scheda di iscrizione, l’invio della fotocopia della carta di identità o del passaporto validi (in base alla destinazione e al documento richiesto), il versamento di un acconto del 25% della quota di partecipazione.
Sul nostro sito potete trovare le migliori proposte per destinazione o per tipologia di viaggio, oltre alla programmazione di viaggi garantiti a cui ci si può aggregare. Lavoriamo su misura, se non trovate sul sito quello che desiderate potete contattarci e costruiremo il vostro itinerario per voi.
È possibile iscriversi alle nostre newsletter semplicemente fornendo il vostro indirizzo email, inviandolo ad info@diomiratravel.it .
È necessario avere un documento valido, che può essere la carta di identità per i viaggi effettuati all’interno dell’Unione Europea (non sono accettate carte di identità rinnovate con timbro per viaggi fuori dall’Italia), oppure il Passaporto per i viaggi nei paesi Extra Cee (con scadenza residua di minimo 6 mesi).
Diòmira Travel richiede il 25% della quota individuale di partecipazione all’atto dell’iscrizione al viaggio. Il saldo 1 mese prima della partenza. È possibile pagare con bonifico bancario, contanti o tramite assegno bancario.
Tutti i pacchetti includono l’assicurazione medico-bagaglio obbligatoria valida durante tutto il viaggio 24 ore su 24, “Amitour” by Ami Assistance, con copertura fino ad euro 600 per il bagaglio e euro 6000 per assistenza sanitaria. Si prega di vedere le condizioni dettagliate nella pagina dedicata all’assicurazione presente sul sito.
È possibile sottoscrivere un’assicurazione annullamento facoltativa tramite Diòmira Travel, che si affida ad Ami Assistance con l’assicurazione “Amitravel” (condizioni presenti sul sito nell’area dedicata). Questo tipo di assicurazione è su richiesta e potete ricevere maggiori informazioni e dettagli contattando gli uffici Diòmira.
È importante segnalare eventuali allergie o intolleranze alimentari rilevanti, da comunicare all’atto dell’iscrizione. È importante segnalare eventuali disabilità per cui fosse necessaria qualsiasi tipo di assistenza speciale.
In caso di emergenza bisogna fare riferimento al numero di cellulare indicato sul foglio notizie che viene distribuito ad ogni partecipante prima della partenza.
In caso di viaggi all’estero dove è utilizzata un’altra valuta rispetto all’Euro, è generalmente possibile cambiare in loco presso uffici cambio oppure prelevare direttamente in valuta locale (si consiglia di consultare la propria banca per verificare che la carta di credito sia abilitata per queste operazioni). Il nostro accompagnatore o la nostra guida locale provvederà a dare l’assistenza dovuta.
È possibile portare farmaci salva vita a bordo, segnalandolo prima a Diomira Travel che provvederà ad informare la compagnia aerea. Il farmaco dovrà essere accompagnato da un certificato medico recente in lingua inglese con le caratteristiche del medicinale. In caso di insulina da portare a bordo, non è possibile portare ghiaccio liquido, ma occorre ghiaccio secco.
È possibile portare liquidi nel bagaglio da stiva senza limitazioni di quantità. Per quanto riguarda il bagaglio a mano è consentito portare liquidi non superiori ai 100ml.